Werkstatt

Displayschaden bei MacBook Pro ab 2013

Ein Hinweis für alle Kunden unserer Werkstatt und für alle Besitzer von MacBook Pro ab Anfang 2013: Bei einigen Geräten kann sich unter bestimmten Bedingungen die Antireflexbeschichtung lösen. Betroffene Kunden konnten das Display innerhalb von drei Jahren nach Kauf kostenfrei tauschen lassen. Diese Frist hat Apple jetzt auf 4 Jahre ausgedehnt. Unsere Bitte an Sie:…

Apple tauscht einige Netzteilstecker…

appleduckhead

Apple hat einen Fehler festgestellt, bei dem bei bestimmten Steckern (den sog. „Duckheads“) die Kontakte brechen können und dadurch der Benutzer mit stromführenden Teilen in Berührung kommen kann. Die betroffenen Stecker können wie folgt erkannt werden:                   Der Austausch ist problemlos: Sie bringen uns den/die defekten Stecker…

Festsitzende CD/DVD auswerfen

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Unser Tip des Tages aus der Werkstatt: Ab und an kommt es vor, dass das System eine CD nicht mehr auswirft. Der Knopf auf der Tastatur (wenn vorhanden) zeigt keine Wirkung, in den Papierkorb ziehen hilft nicht, und auch die letzte Rettung – Neustart des Rechners mit gedrückter Maus-Taste – wirft die CD nicht aus:…

Tastatur am Mac mini nicht erkannt

Das hatten wir jetzt einige Male in unserer Werkstatt: Nach einem Aufwecken des Mac mini aus dem Ruhezustand wurde eine externe Tastatur nicht mehr erkannt, erst Abstöpseln und wieder Anstöpseln oder ein Neustart haben das Problem behoben. Dafür gibt es jetzt Abhilfe: Das „Mac mini EFI Firmware Update v1.8“ behebt dieses Problem.

iMac-Festplattentauschprogramm 3-TB bei 27″ iMac

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Aus unserer Werkstatt: Apple hat festgestellt, dass es in seltenen Ausnahmefällen bei 3-TB-Festplatten, die in 27″-iMac-Systemen verwendet werden, unter bestimmten Bedingungen zu Ausfällen kommen kann. Diese Systeme wurden zwischen Dezember 2012 und September 2013 verkauft. Mit diesem Link können Sie prüfen, ob Ihr Rechner betroffen ist. Den Austausch führt unserer autorisierte Apple Werkstatt gern durch.

MacBook Pro Reparaturerweiterungsprogramm für Videoprobleme

Schon seit einiger Zeit gibt es Diskussionen über einen Video-Serienfehler in MacBook Pro bestimmter Baureihen. Das hat in den USA auch schon zu einer der beliebten Sammelklagen geführt, und jetzt gibt es ein offizielles Programm von Apple zur Prüfung und eventueller Reparatur. Auf dieser Apple – Seite stehen die betroffenen Modelle gelistet. Wer so ein…

iPhone 5 Batterietauschprogramm

Apple hat festgestellt, dass ein sehr kleiner Anteil der  zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauften iPhone 5 eventuell eine defekte Batterie haben. Ob Ihr iPhone davon betroffen ist, finden Sie auf dieser Webseite heraus. Einfach Seriennummer eingeben, dann meldet das System, ob Ihr Gerät betroffen ist. Und wenn Sie dann auf der Webseite einen teilnehmenden…

Austausch iPhone Netzteil…

Apple ruft Netzteile für das iPhone zurück: Apple hat festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Dieses Netzteil wurde mit iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s Modellen zwischen Oktober 2009 und September 2012 (…) ausgeliefert. Es wurde auch als separates Zubehörteil verkauft. Die Sicherheit unserer…

Neu in der Apple-Werkstatt: Terminabsprachen

Unsere autorisierte Apple – Werkstatt hat sich etwas einfallen lassen, um einen eventuell notwendigen Werkstattaufenthalt Ihres Apple-Produktes (egal, wo Sie es herhaben) so kurz wie möglich zu halten: Werkstatt mit Termin. Sie rufen uns unter 0421-49145-0, schildern einem Techniker direkt die Symptome, und der schlägt Ihnen dann einen Lösungsweg vor. Wenn wir einen Termin vereinbaren,…

MacBook Air mit fehlerhafter SSD….

MacBook Air 11″ und 13″ mit 64GB und 128 GB SSD… Mit den oben genannten Geräten KANN es Probleme geben, bei denen die SSD ausfallen kann und die Daten darauf verloren sind. Apple empfiehlt ein aktuelles Backup zu haben, und uns anzusprechen, wenn Ihr Gerät davon betroffen ist. Das merken Sie wie folgt: Gehen Sie…