Apple tauscht einige Netzteilstecker…

Apple tauscht einige Netzteilstecker…

Apple hat einen Fehler festgestellt, bei dem bei bestimmten Steckern (den sog. „Duckheads“) die Kontakte brechen können und dadurch der Benutzer mit stromführenden Teilen in Berührung kommen kann.

Die betroffenen Stecker können wie folgt erkannt werden:
appleduckhead

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Der Austausch ist problemlos: Sie bringen uns den/die defekten Stecker vorbei und bekommen einen oder mehrere neue. Wenn Sie viele Stecker haben, bitte eben vorher unter 0421-49145-0 durchrufen und klären, ob die gewünschte Menge aktuell vorhanden ist.

Apple-TV 3. Generation WLAN-Probleme

Bei einigen Apple TV der dritten Generation kann es zu Problemen mit der WLAN-Verbindung führen. Auch ein Update der Firmware führt zu keiner Lösung.

Auftretende Probleme:
• Netzwerk wird nicht angezeigt
• Verbindung mit Netzwerk nicht möglich
• Verbindung wird vorübergehend oder dauerhaft unterbrochen

Wenn Ihr Gerät eine der folgenden Seriennummern enthält, dann wird das Gerät ausgetauscht:

• The fourth and fifth alphanumeric characters of the serial number must contain one of these pairs:
• H9, HC, HD, HF, HG, HH, HJ, HK, HL, HM, HN, HP, HQ, HR, HT, HV, HW, HX, J1, J2, J3, J4, J5, J6, J7, J8, J9

Und die letzten vier Buchstaben müssen „DRHN“ sein!

Wenn dem so ist, bitte eben Kontakt mit unserer Werkstatt aufnehmen: 0421-49145-0.

Wolkiges Display im iMac

Bei einigen Geräten hatten wir jetzt einen Darstellungsfehler, bei dem in Teilbereichen des Displays der Hintergrund nicht gleichmäßig ausgeleuchtet war. Die Darstellung dort erinnert an leichte Wolkengebilde.

Sehen kann man das sehr gut, wenn man ein leeres Textdokument aufziehen und dann den Vollbildmodus anschaltet.

Wenn Sie da etwas wie oben beschrieben sehen: Sprechen Sie uns eben an. Manchmal ist es nur Schmutz, es kann aber auch ein Fehler im Display sein.

 

iMac Festplattentausch

Apple hat festgestellt, dass es in seltenen Ausnahmefällen bei 1 TB-Festplatten von Seagate, die in 21,5-Zoll- und 27-Zoll-iMac-Systemen verwendet werden, unter bestimmten Bedingungen zu Ausfällen kommen kann. Diese Systeme wurden zwischen Mai 2011 und Juli 2011 verkauft.Betroffene Festplatten können bei Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider (AASP) kostenlos ausgetauscht werden.

Wer glaubt, so einen Kandidaten zu besitzen und eventuell schon merkwürdige Probleme mit Speichern, Lesen, Kopieren hat:

Unter dieser URL können Sie die Seriennummer Ihres iMacs eingeben, und wenn Ihr Rechner als betroffen ausgewiesen wird, dann können wir Ihnen diese Festplatte schnell und unkompliziert ersetzen.

Der Ablauf:
1.) Sie vereinbaren einen Termin unter 0421-49145-0.
2.) Sie machen bitte ein aktuelles Backup Ihres Rechners.
3.) Zum vereinbarten Termin bringen Sie den Rechner in unsere Werkstatt.
4.) Wir prüfen den Fall und bestellen die Ersatzplatte.
5.) Ein- bis drei Tage später ist die neue LEERE Festplatte da und umgebaut.
6.) Jetzt können Sie den Rechner wieder abholen und anfangen, Ihre Daten aus dem Backup in Schritt 2 zurück zu spielen.
6a.) Wir kopieren Ihnen aber auch gern die Daten von der alten Platte 1:1 auf die neue Platte. Das kostet Sie lediglich 49€ incl. MwSt. und erspart Ihnen mehrere Stunden Arbeit.
7.) Ihr alte Platte bleibt noch einige Tage bei uns, wenn Sie also beim zurückspielen der Daten feststellen, dass Ihr Backup doch nicht so aktuell war…
8.) Vor dem Rücksenden der ausgetauschten Platte wird diese bei uns ohne Aufpreis sicher gelöscht, so dass Ihre Daten nicht in fremde Hände geraten.

per Telefon: 0421-491450
per Mail: office@kedv.de

Ansprechpartner: Herr Friedhoff, Herr Hoppe
### bitte halten sie die Seriennummern des Gerätes bereit ###

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