Techtip: Starface Server 6.4 und UCC Client Mac 6.4

Techtip: Starface Server 6.4 und UCC Client Mac 6.4

WerkstattSeit einigen Tagen steht eine neue Version der Starface-Serversoftware zur Verfügung, mit einem ganzen Haufen Verbesserungen und Fehlerbehebungen. Scheinbar hat es auch eine Änderung beim XMPP-Server gegeben, die dafür sorgt, dass bei einigen unserer Kundeninstallationen die Anmeldung der UCC-Clients auf Mac und Windows nicht funktioniert, und auch der iOS Client weigert sich manchmal eine Verbindung herzustellen. Für alle diese Verbindungen ist der XMPP-Server zuständig.

Um die richtige Einstellung zu prüfen, einmal in den Admin-Bereich, dort auf „Erweiterte Einstellungen“ gehen, dort den Reiter „XMPP-Server“ anwählen. Da die Telefonanrufe für die iOS-Clienten ja von aussen erreichbar sein muss, gibt es in der Regel im Router oder in der Firewall eine Portweiterleitung, und eventuell ist auch eine Subdomain hinterlegt, als Beispiel: „telefonanlage.meinefirma.de“. Dieses „telefonanlage.meinefirma.de“ MUSS sowohl im Klienten als auch in der Domäneneinstellung im Reiter XMPP eingestellt sein. Bei Anlagen, die hinter einer Firewall stehen, steht dort höchst wahrscheinlich die interne IP. Und diese IP wird anklopfenden Klienten dann übergeben für alle weiteren Kontaktversuche, und das schlägt natürlich fehl.

Also bitte einmal „telefonanlage.meinefirma.de“ auch dort eingeben, Dienste neu starten und alles sollte wieder klappen.

Der neue Starface-Client für iOS ist da!

Der neue Starface-Client für iOS ist da!

 

Starface für iOS

Starface für iOS

Und, was soll ich sagen? Er ist klasse geworden, Version 2.0, eine richtig runde Sache. Jetzt mit eingebautem Chat-Client, ein SIP-Client ist auch dabei, man kann sich jetzt in der App auch seine BLF (Besetztlampen-Tasten) anzeigen lassen und von da aus auch direkt nutzen: Spätestens jetzt passt der Spruch: Das reicht für das Büro in der Tasche. Mindestvoraussetzung ist ein einigermassen aktuelles Telefon, ein iPod – Touch oder ein iPad mit iOS 9.3. Und natürlich eine Starface – Anlage mit aktueller Software. Wenn Sie die nicht haben – da können wir nachhelfen. 😉

Starface SIP Telefonanlagen jetzt bei uns…!

STARFACE_Certified-PartnerEinen Neuzugang in unserem Portfolio möchten wir Ihnen heute gern ankündigen. Wir sind ab sofort zertifizierter Partner für Starface IP-Telefonanlagen. Wenn Ihre alte Telefonanlage abgelöst werden soll oder Sie nach einer Lösung suchen, die Ihre gesamte Kommunikation deutlich vereinfacht: Da haben wir etwas für Sie. Ob Sie an Ihre bestehenden ISDN-Leitungen eine zunkunftssichere Anlage anschließen möchten oder ob Ihre Telefonanlage komplett virtuell werden soll: Wir haben die passende Lösung. Eine Telefonanlage, die perfekt auf die Firmenkommunikation zugeschnitten ist, mit nahtloser Integration von Mobiltelefonen, erweiterbar nach Ihren Wünschen.
Und, das wollen wir als Apple-Nutzer nicht verschweigen: Mit perfekter Integration auch von Apple-Geräten.

Profitieren Sie von der Leistungsfähigkeit der STARFACE Telefonielösung: Als integrierte Kommunikationsplattform etablieren Sie mit STARFACE eine kundenorientierte und effiziente Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Ihren Mitarbeiter stehen die vielfältigsten Möglichkeiten zur Verfügung: Voicemail-System, moderierte Telefonkonferenzen, Faxanzeige uvm. Über die zentrale Benutzeroberfläche erhalten Sie direkten Zugriff auf die verschiedenen Informationen und können damit besonders zeitnah agieren.

STARFACE wartet mit einer besonders intuitiven Administration auf, so dass z.B. neue Benutzerkonten an der Anlage innerhalb einer Minute angelegt sind. Dies spart nicht nur Kosten, sondern beschleunigt Ihre Produktivität – neue Mitarbeiter bekommen wesentlich schneller einen vollständigen Telefonarbeitsplatz zur Verfügung gestellt.

Wichtigste Funktionen:
* Anrufbeantworter (Voice Mail)
* iFMC – hiermit binden Sie beliebige Mobiltelefone als Nebenstelle ein
* Fax-to-E-Mail und Fax from Desk (Faxdruckertreiber)
* Unified Communications
* Wartemusik
* Mac Integrationen inklusive
* iPhone APP (über App Store für 9,99€) erhältlich
* Mitgelieferte CTI-Integration in sieben CRM-Systeme von Outlook bis Salesforce
* Bereits über 4.500 Kunden setzen bei ihrer Kommunikation auf eine STARFACE Lösung

Sprechen Sie uns gern an, wir setzen uns mit Ihnen zusammen und planen Ihre gewünschte Anlage.
Sie erreichen uns unter 0421-49145-0 oder per Mail starface@kunckeledv.de

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